PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI TERHADAP KEPUASAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DENGAN LIMA VARIABEL MODERATING

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi serta pengaruh dukungan manajemen puncak, komunikasi pemakai pengembang, kompleksitas tugas, kompleksitas sistem dan pengaruh pemakai merupakan variabel moderasi terhad...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	PURNAMASARI , IKA RIZKI
Format:	Thesis
Language:	English English
Published:	2010
Subjects:	HG Finance
Online Access:	https://eprints.ums.ac.id/9143/
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

_version_	1804994730663084032
author	PURNAMASARI , IKA RIZKI
author_facet	PURNAMASARI , IKA RIZKI
author_sort	PURNAMASARI , IKA RIZKI
collection	ePrints
description	Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi serta pengaruh dukungan manajemen puncak, komunikasi pemakai pengembang, kompleksitas tugas, kompleksitas sistem dan pengaruh pemakai merupakan variabel moderasi terhadap hubungan antara partisipasi pemakai dan kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi. Beberapa penelitian menunjukkan hasil yang bervariasi, sehingga penelitian ini akan menguji kembali faktor-faktor kontinjensi yang mempengaruhi hubungan antara partisipasi pemakai dengan kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi. Pengujian dilakukan pada dua bank milik pemerintah di Kota Surakarta yaitu BRI dan Bank Jateng. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode convenience sampling. Sampel yang digunakan adalah karyawan perbankan milik pemerintah pada bagian account officer, teller, dan customer service yang menggunakan dan terliibat dalam pengembangan sistem informasi, dan didapatkan sampel sebanyak 43 responden. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah simple linier regression untuk menguji hubungan antara partisipasi pemakai dengan kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi, sedangkan moderated regression analysis (MRA) untuk menguji pengaruh variabel moderasi. Instrumen yang digunakan dinyatakan valid dan reliabel, serta tidak terdapat masalah asumsi klasik yang berarti pada model regresi. Hipotesis pertama dari penelitian ini terdukung, sehingga partisipasi pemakai berpengaruh terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi Hipotesis kedua dari penelitian ini juga menunjukkan hasil terdukung secara statistik yang menunjukkan bahwa dukungan manajemen puncak sebagai quasi moderator dalam pengaruh antara partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi. Hipotesis ketiga sampai keenam dalam penelitian ini tidak terdukung secara statistikdan menunjukkan bahwa komunikasi pemakai pengembang, kompleksitas tugas, kompleksitas sistem dan pengaruh pemakai hanya merupakan independent predictor.
format	Thesis
id	oai:eprints.ums.ac.id:9143
institution	Universitas Muhammadiyah Surakarta
language	English English
publishDate	2010
record_format	eprints
spelling	oai:eprints.ums.ac.id:9143 https://eprints.ums.ac.id/9143/ PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI TERHADAP KEPUASAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DENGAN LIMA VARIABEL MODERATING PURNAMASARI , IKA RIZKI HG Finance Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi serta pengaruh dukungan manajemen puncak, komunikasi pemakai pengembang, kompleksitas tugas, kompleksitas sistem dan pengaruh pemakai merupakan variabel moderasi terhadap hubungan antara partisipasi pemakai dan kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi. Beberapa penelitian menunjukkan hasil yang bervariasi, sehingga penelitian ini akan menguji kembali faktor-faktor kontinjensi yang mempengaruhi hubungan antara partisipasi pemakai dengan kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi. Pengujian dilakukan pada dua bank milik pemerintah di Kota Surakarta yaitu BRI dan Bank Jateng. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode convenience sampling. Sampel yang digunakan adalah karyawan perbankan milik pemerintah pada bagian account officer, teller, dan customer service yang menggunakan dan terliibat dalam pengembangan sistem informasi, dan didapatkan sampel sebanyak 43 responden. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah simple linier regression untuk menguji hubungan antara partisipasi pemakai dengan kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi, sedangkan moderated regression analysis (MRA) untuk menguji pengaruh variabel moderasi. Instrumen yang digunakan dinyatakan valid dan reliabel, serta tidak terdapat masalah asumsi klasik yang berarti pada model regresi. Hipotesis pertama dari penelitian ini terdukung, sehingga partisipasi pemakai berpengaruh terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi Hipotesis kedua dari penelitian ini juga menunjukkan hasil terdukung secara statistik yang menunjukkan bahwa dukungan manajemen puncak sebagai quasi moderator dalam pengaruh antara partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi. Hipotesis ketiga sampai keenam dalam penelitian ini tidak terdukung secara statistikdan menunjukkan bahwa komunikasi pemakai pengembang, kompleksitas tugas, kompleksitas sistem dan pengaruh pemakai hanya merupakan independent predictor. 2010 Thesis NonPeerReviewed application/pdf en https://eprints.ums.ac.id/9143/1/B200060123.pdf application/pdf en https://eprints.ums.ac.id/9143/2/B200060123.pdf PURNAMASARI , IKA RIZKI (2010) PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI TERHADAP KEPUASAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DENGAN LIMA VARIABEL MODERATING. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta . B200060123
spellingShingle	HG Finance PURNAMASARI , IKA RIZKI PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI TERHADAP KEPUASAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DENGAN LIMA VARIABEL MODERATING
title	PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI TERHADAP KEPUASAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DENGAN LIMA VARIABEL MODERATING
title_full	PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI TERHADAP KEPUASAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DENGAN LIMA VARIABEL MODERATING
title_fullStr	PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI TERHADAP KEPUASAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DENGAN LIMA VARIABEL MODERATING
title_full_unstemmed	PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI TERHADAP KEPUASAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DENGAN LIMA VARIABEL MODERATING
title_short	PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI TERHADAP KEPUASAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DENGAN LIMA VARIABEL MODERATING
title_sort	pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi dengan lima variabel moderating
topic	HG Finance
url	https://eprints.ums.ac.id/9143/
work_keys_str_mv	AT purnamasariikarizki pengaruhpartisipasipemakaiterhadapkepuasanpemakaidalampengembangansisteminformasidenganlimavariabelmoderating

PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI TERHADAP KEPUASAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DENGAN LIMA VARIABEL MODERATING

Similar Items