PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA di UNIVERSITAS MUHAMMADYAH SURAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk mencari pengaruh variabel kualitas jasa (gap realibility, responsiveness, assurance, emphaty dan tangibles) terhadap kepuasan mahasiswa di perguruan tinggi UMS dan untuk mengetahui variabel apa yang paling kuat pengaruhnya terhadap kepuasan mahasiswa di UMS. Peneli...

Полное описание

Сохранить в:
Библиографические подробности
Главный автор: Kurniawan, Enggar Hendi
Формат: Диссертация
Язык:English
English
Опубликовано: 2010
Предметы:
Online-ссылка:https://eprints.ums.ac.id/9129/
Метки: Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!

Схожие документы