PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. REKACIPTA TEHNINDO PERKASA DI BATUR KLATEN

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisi pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen PT. Rekacipta Tehnindo Perkasa di Batur Klaten. Dalam penelitian ini digunakan dua macam variabel independen yaitu: harga dan kualitas produk dan satu variabel dependen yaitu kepuasan konsumen....

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	TRISUTRISNA, HENDRA JAYA
Format:	Thesis
Language:	English English
Published:	2010
Subjects:	HD28 Management
Online Access:	https://eprints.ums.ac.id/9122/
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

_version_	1804994724787912704
author	TRISUTRISNA, HENDRA JAYA
author_facet	TRISUTRISNA, HENDRA JAYA
author_sort	TRISUTRISNA, HENDRA JAYA
collection	ePrints
description	Penelitian ini dilakukan untuk menganalisi pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen PT. Rekacipta Tehnindo Perkasa di Batur Klaten. Dalam penelitian ini digunakan dua macam variabel independen yaitu: harga dan kualitas produk dan satu variabel dependen yaitu kepuasan konsumen. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah dengan metode regresi linier berganda. Pengumpulan data dengan data primer yaitu pengambilan sampel dengan menggunakan metode kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang memakai produk dari PT. Rekacipta Tehnindo Perkasa. Dalam penelitian ini diambil sampel dengan jumlah 60 responden, dengan alasan pengambian sampel tersebut sudah melebihi batas standar sampel yang baik yaitu diatas 30. Teknik pengambilan sampel ditentukan dengan purposive sampling yaitu yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Metode ini digunakan agar pengambilan sampel dapat mewakili populasi sehingga sesuai dengan harapan peneliti, selain itu peneliti juga menggunakan data sekunder yaitu data yang telah disediakan oleh pihak perusahaan. Metode analisis data dengan menggunakan analisis deskriptif, analisis kuantitatif yang diolah dengan menggunakan analisis regresi berganda (SPSS 10.0). Berdasarkan analisis data, diperoleh hasil analisis regresi linier berganda untuk variabel harga (X1) sebesar 0,510 dengan nilai thitung (3,961)> ttabel (2,002) sehingga Ho ditolak, hal ini menunjukkan bahwa harga berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). Hasil analisis regresi linier berganda untuk variabel kualitas produk (X2) 0,653 dengan nilai thitung (4,219) )> ttabel (2,002) sehingga Ho ditolak, hal ini menunjukan bahwa menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). Hal ini berarti harga (X1) dan kualitas produk (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). Sedangkan dari hasil koefisien determinasi diperoleh R2 0,684 berarti harga (X1) dan kualitas produk (X2) berpengaruh sebesar 68,4% terhadap kepuasan konsumen (Y).
format	Thesis
id	oai:eprints.ums.ac.id:9122
institution	Universitas Muhammadiyah Surakarta
language	English English
publishDate	2010
record_format	eprints
spelling	oai:eprints.ums.ac.id:9122 https://eprints.ums.ac.id/9122/ PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. REKACIPTA TEHNINDO PERKASA DI BATUR KLATEN TRISUTRISNA, HENDRA JAYA HD28 Management Penelitian ini dilakukan untuk menganalisi pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen PT. Rekacipta Tehnindo Perkasa di Batur Klaten. Dalam penelitian ini digunakan dua macam variabel independen yaitu: harga dan kualitas produk dan satu variabel dependen yaitu kepuasan konsumen. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah dengan metode regresi linier berganda. Pengumpulan data dengan data primer yaitu pengambilan sampel dengan menggunakan metode kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang memakai produk dari PT. Rekacipta Tehnindo Perkasa. Dalam penelitian ini diambil sampel dengan jumlah 60 responden, dengan alasan pengambian sampel tersebut sudah melebihi batas standar sampel yang baik yaitu diatas 30. Teknik pengambilan sampel ditentukan dengan purposive sampling yaitu yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Metode ini digunakan agar pengambilan sampel dapat mewakili populasi sehingga sesuai dengan harapan peneliti, selain itu peneliti juga menggunakan data sekunder yaitu data yang telah disediakan oleh pihak perusahaan. Metode analisis data dengan menggunakan analisis deskriptif, analisis kuantitatif yang diolah dengan menggunakan analisis regresi berganda (SPSS 10.0). Berdasarkan analisis data, diperoleh hasil analisis regresi linier berganda untuk variabel harga (X1) sebesar 0,510 dengan nilai thitung (3,961)> ttabel (2,002) sehingga Ho ditolak, hal ini menunjukkan bahwa harga berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). Hasil analisis regresi linier berganda untuk variabel kualitas produk (X2) 0,653 dengan nilai thitung (4,219) )> ttabel (2,002) sehingga Ho ditolak, hal ini menunjukan bahwa menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). Hal ini berarti harga (X1) dan kualitas produk (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y). Sedangkan dari hasil koefisien determinasi diperoleh R2 0,684 berarti harga (X1) dan kualitas produk (X2) berpengaruh sebesar 68,4% terhadap kepuasan konsumen (Y). 2010 Thesis NonPeerReviewed application/pdf en https://eprints.ums.ac.id/9122/1/B100060144.pdf application/pdf en https://eprints.ums.ac.id/9122/2/B100060144.pdf TRISUTRISNA, HENDRA JAYA (2010) PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. REKACIPTA TEHNINDO PERKASA DI BATUR KLATEN. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta. B100060144
spellingShingle	HD28 Management TRISUTRISNA, HENDRA JAYA PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. REKACIPTA TEHNINDO PERKASA DI BATUR KLATEN
title	PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. REKACIPTA TEHNINDO PERKASA DI BATUR KLATEN
title_full	PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. REKACIPTA TEHNINDO PERKASA DI BATUR KLATEN
title_fullStr	PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. REKACIPTA TEHNINDO PERKASA DI BATUR KLATEN
title_full_unstemmed	PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. REKACIPTA TEHNINDO PERKASA DI BATUR KLATEN
title_short	PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. REKACIPTA TEHNINDO PERKASA DI BATUR KLATEN
title_sort	pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pt rekacipta tehnindo perkasa di batur klaten
topic	HD28 Management
url	https://eprints.ums.ac.id/9122/
work_keys_str_mv	AT trisutrisnahendrajaya pengaruhhargadankualitasprodukterhadapkepuasankonsumenptrekaciptatehnindoperkasadibaturklaten

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. REKACIPTA TEHNINDO PERKASA DI BATUR KLATEN

Similar Items