EVALUASI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Kantor Pos Cabang Boyolali Kota)

• 第一著者: RISWOKO , RISWOKO
• フォーマット: 学位論文
• 言語: English
• 出版事項: 2008
• 主題: HD28 Management
• オンライン･アクセス: https://eprints.ums.ac.id/8968/

Kantor pos merupakan penyedia pelayanan jasa untuk pengiriman dokumen dan barang. Untuk itu sebuah kantor pos harus mampu memberikan pelayanan terbaik terhadap pelanggannya. Hal ini dilakukan agar sebuah kantor pos mampu bersaing dengan jasa-jasa sejenis dengan kantor pos. Sehingga perlu dilakuka...