PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK DAN PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA “EnBe” PRODUCTION DI SUKOHARJO TAHUN 2010

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui 1) Pengaruh pengembangan produk terhadap kepuasan konsumen pada EnBe Production. 2) Pengaruh pengendalian kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada EnBe Production. 3) Pengaruh pengembangan produk dan pengendalian kualitas produk terhadap kepuasan...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Ahmadi, Khairul
Format:	Thesis
Language:	English English
Published:	2010
Subjects:	L Education (General)
Online Access:	https://eprints.ums.ac.id/8665/
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

_version_	1804116539482308608
author	Ahmadi, Khairul
author_facet	Ahmadi, Khairul
author_sort	Ahmadi, Khairul
collection	ePrints
description	Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui 1) Pengaruh pengembangan produk terhadap kepuasan konsumen pada EnBe Production. 2) Pengaruh pengendalian kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada EnBe Production. 3) Pengaruh pengembangan produk dan pengendalian kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada EnBe Production. Jenis penelitian ini adalah penelitian diskriptif. Penelitian ini mengambil lokasi di Sidomulyo, Rt 02 / Rw 02, Makamhaji, Kartosuro, Sukoharjo. Populasi dalam penelitian ini secara nyata tidak dapat diidentifikasi dengan jelas karena sifat dan identitas konsumen tidak terdeteksi oleh manajemen. Sampel diambil sebanyak 100 orang konsumen dengan teknik sampling aksidental. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik angket. Teknik analisis data yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah analisis regresi linear berganda, uji t dan uji F, selain itu dilakukan pula perhitungan sumbangan relatif dan sumbangan efektif. Kesimpulan penelitian ini adalah 1) Pengembangan produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen pada EnBe Production. Berdasarkan uji t diperoleh thitung > ttabel, yaitu 5,123 > 1,985 dan nilai signifikansi < 0,05, yaitu 0,000. 2) Pengendalian kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen pada EnBe Production. Berdasarkan uji t diperoleh thitung > ttabel, yaitu 4,776 > 1,985 dan nilai signifikansi < 0,05, yaitu 0,000. 3) Pengembangan produk dan pengendalian kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen pada Enbe Production. Berdasarkan hasil uji keberartian regresi linear ganda (uji F) diperoleh Fhitung > Ftabel, yaitu 28,351 > 3,090 dan nilai signifikansi < 0,05, yaitu 0,000. 4) Variabel pengembangan produk memberikan sumbangan efektif 19,6%. Variabel pengendalian kualitas produk memberikan sumbangan efektif 17,3%. Dengan membandingkan nilai sumbangan efektif nampak bahwa variabel pengembangan produk memiliki pengaruh yang lebih dominan terhadap kepuasan konsumen dibandingkan variabel pengendalian kualitas produk.
format	Thesis
id	oai:eprints.ums.ac.id:8665
institution	Universitas Muhammadiyah Surakarta
language	English English
publishDate	2010
record_format	eprints
spelling	oai:eprints.ums.ac.id:8665 https://eprints.ums.ac.id/8665/ PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK DAN PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA “EnBe” PRODUCTION DI SUKOHARJO TAHUN 2010 Ahmadi, Khairul L Education (General) Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui 1) Pengaruh pengembangan produk terhadap kepuasan konsumen pada EnBe Production. 2) Pengaruh pengendalian kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada EnBe Production. 3) Pengaruh pengembangan produk dan pengendalian kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada EnBe Production. Jenis penelitian ini adalah penelitian diskriptif. Penelitian ini mengambil lokasi di Sidomulyo, Rt 02 / Rw 02, Makamhaji, Kartosuro, Sukoharjo. Populasi dalam penelitian ini secara nyata tidak dapat diidentifikasi dengan jelas karena sifat dan identitas konsumen tidak terdeteksi oleh manajemen. Sampel diambil sebanyak 100 orang konsumen dengan teknik sampling aksidental. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik angket. Teknik analisis data yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah analisis regresi linear berganda, uji t dan uji F, selain itu dilakukan pula perhitungan sumbangan relatif dan sumbangan efektif. Kesimpulan penelitian ini adalah 1) Pengembangan produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen pada EnBe Production. Berdasarkan uji t diperoleh thitung > ttabel, yaitu 5,123 > 1,985 dan nilai signifikansi < 0,05, yaitu 0,000. 2) Pengendalian kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen pada EnBe Production. Berdasarkan uji t diperoleh thitung > ttabel, yaitu 4,776 > 1,985 dan nilai signifikansi < 0,05, yaitu 0,000. 3) Pengembangan produk dan pengendalian kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen pada Enbe Production. Berdasarkan hasil uji keberartian regresi linear ganda (uji F) diperoleh Fhitung > Ftabel, yaitu 28,351 > 3,090 dan nilai signifikansi < 0,05, yaitu 0,000. 4) Variabel pengembangan produk memberikan sumbangan efektif 19,6%. Variabel pengendalian kualitas produk memberikan sumbangan efektif 17,3%. Dengan membandingkan nilai sumbangan efektif nampak bahwa variabel pengembangan produk memiliki pengaruh yang lebih dominan terhadap kepuasan konsumen dibandingkan variabel pengendalian kualitas produk. 2010 Thesis NonPeerReviewed application/pdf en https://eprints.ums.ac.id/8665/1/A210060068.pdf application/pdf en https://eprints.ums.ac.id/8665/2/A210060068.pdf Ahmadi, Khairul (2010) PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK DAN PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA “EnBe” PRODUCTION DI SUKOHARJO TAHUN 2010. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta . A210060068
spellingShingle	L Education (General) Ahmadi, Khairul PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK DAN PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA “EnBe” PRODUCTION DI SUKOHARJO TAHUN 2010
title	PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK DAN PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA “EnBe” PRODUCTION DI SUKOHARJO TAHUN 2010
title_full	PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK DAN PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA “EnBe” PRODUCTION DI SUKOHARJO TAHUN 2010
title_fullStr	PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK DAN PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA “EnBe” PRODUCTION DI SUKOHARJO TAHUN 2010
title_full_unstemmed	PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK DAN PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA “EnBe” PRODUCTION DI SUKOHARJO TAHUN 2010
title_short	PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK DAN PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA “EnBe” PRODUCTION DI SUKOHARJO TAHUN 2010
title_sort	pengaruh pengembangan produk dan pengendalian kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada enbe production di sukoharjo tahun 2010
topic	L Education (General)
url	https://eprints.ums.ac.id/8665/
work_keys_str_mv	AT ahmadikhairul pengaruhpengembanganprodukdanpengendaliankualitasprodukterhadapkepuasankonsumenpadaenbeproductiondisukoharjotahun2010

PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK DAN PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA “EnBe” PRODUCTION DI SUKOHARJO TAHUN 2010

Similar Items