ANALISIS PENGARUH EKSPEKTASI PELANGGAN DAN APLIKASI BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIATOR (Studi Kasus Pada Hypermarket Carrefour di Sukoharjo)

ANALISIS PENGARUH EKSPEKTASI PELANGGAN DAN APLIKASI BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIATOR (Studi Kasus Pada Hypermarket Carrefour di Sukoharjo)

Tujuan pelaksanaan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh langsung harapan pelanggan secara positif terhadap loyalitas pelanggan, mengetahui pengaruh tidak langsung harapan pelanggan melalui kepuasan pelanggan dalam mempengaruhi secara positif terhadap loyalitas pelanggan, mengetahui pengar...

Disgrifiad llawn

Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Kusuma, Paramita Putri
Fformat:	Traethawd Ymchwil
Iaith:	English English
Cyhoeddwyd:	2010
Pynciau:	HD28 Management
Mynediad Ar-lein:	https://eprints.ums.ac.id/7891/
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Eitemau Tebyg

ANALISIS BAURAN PEMASARAN PENGARUHNYA DALAM UPAYA MENCIPTAKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA TOSERBA LARIS KARTASURA
gan: NUGROHO, HENGKY
Cyhoeddwyd: (2011)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SWALAYAN HARDJONO BATURETN
gan: Saputri, Ardyana
Cyhoeddwyd: (2011)

10 prinsip kepuasan pelanggan
gan: IRAWAN, Handi
Cyhoeddwyd: (2003)

Mengukur kepuasan pelanggan: panduan menciptakan pelayanan bermutu
gan: GERSON, Richard F.
Cyhoeddwyd: (2001)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DI MEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus pada Warung Bebek Goreng Haji Slamet Kartasura)
gan: HIDAYAT, ARIEF
Cyhoeddwyd: (2010)

Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar
gan: SUPRANTO, J
Cyhoeddwyd: (1997)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA TOSERBA LUWES DI KABUPATEN WONOGIRI
gan: SHOLIHAH , SITI
Cyhoeddwyd: (2010)

Customer service cara efektif memuaskan pelanggan
gan: YOETI, H. Oka A
Cyhoeddwyd: (1999)

ANALISIS PENGARUH KEBIJAKAN HARGA, PROMOSI, DAN FASILITAS PENDUKUNG TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS PELANGGAN TELKOMSEL DI SURAKARTA
gan: SIDIQ, AHMAD
Cyhoeddwyd: (2011)

Customer relationship management (manajemen hubungan pelanggan) concept and tools
gan: BUTTLE, Francis
Cyhoeddwyd: (2007)

EVALUASI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Kantor Pos Cabang Boyolali Kota)
gan: RISWOKO , RISWOKO
Cyhoeddwyd: (2008)

ANALISIS SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KERETA API KELAS BISNIS PRAMEKS
gan: UTOMO, KARTIKO HARI
Cyhoeddwyd: (2007)

PENGARUH PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PELANGGAN AIR PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM SUKOHARJO
gan: MURSITOAJI , BAMBANG
Cyhoeddwyd: (2010)

PENGARUH PRODUK, HARGA, LOKASI DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SIDO SEMI PURWODADI
gan: ATMOJO, BAYU TRI
Cyhoeddwyd: (2010)

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PO. PURWO WIDODO DI SIDOHARJO, WONOGIRI
gan: WIDHIANTO, ERWAN
Cyhoeddwyd: (2007)

Achieving excellence through customer service: unggulbersaing melalui layanan pelanggan
gan: TSCHOHL, John
Cyhoeddwyd: (2003)

PENGARUH TOTAL QUALITY MANAJEMEN (TQM)DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DIHOTEL MARTONEGARAN SRAGEN
gan: SURYAWAN , SOPHAN
Cyhoeddwyd: (2010)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KEPADA KEPUASAN PELANGGAN JASA PENGINAPAN (STUDI EMPIRIS DI HOTEL LOR IN SOLO)
gan: NUGROHO, YAN TOTO
Cyhoeddwyd: (2011)

Kepuasan dijamin: 236 cara untuk membuat pelanggan anda.../ Penerjemah Anton Adiwiyoto; Editor Lyndon Saputra
gan: BAGGETT, Byrd
Cyhoeddwyd: (1996)

TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA TERHADAP JUMLAH KUNJUNGAN JASA PELAYANAN FISIOTERAPI PADA OKTOBER 2009 DI PUKESMAS SE- KABUPATEN SUKOHARJO
gan: MIFTAHURRAHMAH , RIFKA
Cyhoeddwyd: (2009)

EQ pelayanan sepenuh hati: meraih EQ untuk pelayananyang memuaskan pelanggan
gan: PATTON, Patricia
Cyhoeddwyd: (1998)

Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman
gan: MORGAN, Rebecca L
Cyhoeddwyd: (2001)

ANALISIS PENGARUH EFEKTIVITAS BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA GALLERY BATIK CEMPAKA
gan: Prakosa, Fajar
Cyhoeddwyd: (2007)

On becoming a customer-centric company: transformasi TELKOM menjadi perusahaan berbasis pelanggan
gan: KARTAJAYA, Hermawan
Cyhoeddwyd: (2004)

Pengaruh Kualitas Produk, Pelayanan dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk HP nokia (di Fakultas Ekonomi UMS)
gan: ZAEN , NOOR ALIA
Cyhoeddwyd: (2006)

EVALUASI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE QFD (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT) (Kantor Pos Cabang Wonogiri)
gan: NUGROHO , ADYTIO
Cyhoeddwyd: (2011)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK (RSIA) AISY’AH KLATEN
gan: ARROSYID, ALWAN
Cyhoeddwyd: (2007)

ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PLASA TELKOM PT. TELKOM KANDATEL SOLO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DILIHAT DARI DIMENSI-SIMENSI KUALITAS PELAYANAN
gan: Setyaningsih, Sari Ratna
Cyhoeddwyd: (2007)

ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PLASA TELKOM PT. TELKOM KANDATEL SOLO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DILIHAT DARI DIMENSI-SIMENSI KUALITAS PELAYANAN
gan: SARI RATNA SETYANINGSIH, SARI RATNA
Cyhoeddwyd: (2006)

PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN BERDASARKAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL ( Service Quality ) (Studi Kasus: Lembaga Pendidikan ALFABANK Kleco)
gan: DARLINA, LENI
Cyhoeddwyd: (2011)

Customer service and support/layanan dan dukungan ke-pada pelanggan: penerapan strategi yang efektif
gan: ARMISTEAD, Colin G.
Cyhoeddwyd: (1999)

KEPUASAN PELANGGAN DITINJAU DARI MENU MAKANAN, LINGKUNGAN NATURAL, DAN KUALITAS PELAYANAN DI WARUNG APUNG PEMANCINGAN NILA SARI ROWO JOMBOR
gan: ERMAWATI , DANIK
Cyhoeddwyd: (2011)

ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN COFFEE SHOP ASING DAN COFFEE SHOP LOKAL DI SURAKARTA
gan: JAYOKO, AAN
Cyhoeddwyd: (2011)

PENGARUH PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN PUBLIC RELATIONS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MIE AYAM TUNGGAL RASA DI SURAKARTA (Studi Kasus Mie Ayam Tunggal Rasa Eddy Group)
gan: SUSIYANTO , SUSIYANTO
Cyhoeddwyd: (2007)

TINJAUAN YURIDIS TENTANG PELAKSANAAN PERJANJIAN JUAL BELI TENAGA LISTRIK ANTARA PT. PLN (Persero) APJ TEGAL DENGAN PELANGGAN
gan: WARDHANI , DESSINTA RIZKI ANGGIA
Cyhoeddwyd: (2010)

ANALISIS PENGARUH DIMENSI CITRA RETAILER TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Di Assalaam Hypermarket Pabelan Kartasura)
gan: MUHANI, MUHANI
Cyhoeddwyd: (2010)

ANALISA KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENGETAHUI PERSEPSI DAN HARAPAN PELANGGAN DENGAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) (Studi Kasus : PT. Tri Kartika Megah, Salatiga)
gan: SAMPURNO, JIWO
Cyhoeddwyd: (2010)

PENGARUH STRUCTURAL ASSURANCE DAN PERCEIVED REPUTATION TERHADAP TRUST PENGGUNA INTERNET DI SISTEM E-COMMERCE (Survei Pada Pelanggan E-Commerce Di Wilayah Surakarta)
gan: Setyawan, Dhika Okto
Cyhoeddwyd: (2010)

Investigating spatial skills and math anxiety as mediators in a sequential mediation model: A pilot study
gan: Wang, Lu
Cyhoeddwyd: (2021)

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PERUSAHAAN PLASTIK TEGUH JAYA SURAKARTA
gan: HAIDAR, HAIDAR
Cyhoeddwyd: (2010)

Web Analytics