SURYAWAN , S. (2010). PENGARUH TOTAL QUALITY MANAJEMEN (TQM)DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DIHOTEL MARTONEGARAN SRAGEN.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)SURYAWAN , SOPHAN. PENGARUH TOTAL QUALITY MANAJEMEN (TQM)DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DIHOTEL MARTONEGARAN SRAGEN. 2010.
MLA način citiranja (9. izdanje)SURYAWAN , SOPHAN. PENGARUH TOTAL QUALITY MANAJEMEN (TQM)DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DIHOTEL MARTONEGARAN SRAGEN. 2010.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.