PERSEPSI PERILAKU KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN PULSA (Studi Kasus Pada PT. Telkom Datel Surakarta)

Penelitian ini bertujuan untuk mengestimasi atau menaksir besar pengaruh perilaku konsumen terhadap penggunaan pulsa pada PT. Telkom Datel Surakarta. Selain itu, penelitian juga bertujuan untuk mengestimasi atau menaksir besar interaksi perilaku konsumen dan gaya hidup sebagai variabel modera...

Täydet tiedot

Tallennettuna:

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	S A R T O N O , S A R T O N O
Aineistotyyppi:	Opinnäyte
Kieli:	English English
Julkaistu:	2006
Aiheet:	HD28 Management
Linkit:	https://eprints.ums.ac.id/7029/
Tagit:	Lisää tagi Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!

_version_	1804116505637421056
author	S A R T O N O , S A R T O N O
author_facet	S A R T O N O , S A R T O N O
author_sort	S A R T O N O , S A R T O N O
collection	ePrints
description	Penelitian ini bertujuan untuk mengestimasi atau menaksir besar pengaruh perilaku konsumen terhadap penggunaan pulsa pada PT. Telkom Datel Surakarta. Selain itu, penelitian juga bertujuan untuk mengestimasi atau menaksir besar interaksi perilaku konsumen dan gaya hidup sebagai variabel moderasi terhadap penggunaan pulsa pada PT. Telkom Datel Surakarta. Desain penelitian yang akan dilakukan adalah deskriptif dengan menggunakan metode survei, dimana informasi dikumpulkan dari responden dengan menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah para pelanggan telepon kabel pada PT. Telkom Datel Surakarta. Mengingat jumlah pelanggan sangat banyak maka diputuskan pengambilan sampel dilakukan berdasarkan kemudahan (Convenience Sampling). Adapun model analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi dengan variabel pemoderasi berdasar bentuk nilai absolut. Hasil analisis data menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif yang tidak signifikan dari variabel perilaku konsumen terhadap penggunaan pulsa pada PT. Telkom Datel Surakarta. Hal ini mengindikasikan bahwa bila variabel perilaku konsumen meningkat maka akan berpengaruh terhadap kenaikan penggunaan pulsa pada PT. Telkom Datel Surakarta. Hasil penelitian lainnya mengindikasikan adanya interaksi perilaku konsumen dan gaya hidup sebagai variabel pemoderasi secara signifikan terhadap penggunaan pulsa pada PT. Telkom Datel Surakarta. Hal ini mengindikasikan bila interaksi variabel perilaku konsumen dan gaya hidup meningkat maka akan berpengaruh terhadap kenaikan penggunaan pulsa pada PT. Telkom Datel Surakarta. Disarankan, penting bagi pengambil keputusan yang ada di PT. Telkom Datel Surakarta untuk memperhatikan faktor perilaku konsumen yang meliputi jumlah anggota keluarga, penghasilan per bulan, sikap dan kepribadian, pengalaman, serta budaya pelanggan. Hal ini karena makin kuatnya daya tawar konsumen dalam persaingan saat ini khususnya teknologi dan bisnis telekomunikasi yang cenderung pro-pasar. Aspek penting yang perlu diperhatikan dalam penelitian akan datang adalah mempertimbangkan untuk memasukkan faktor sikap, kepuasan dan loyalitas pelanggan dalam penelitian.
format	Thesis
id	oai:eprints.ums.ac.id:7029
institution	Universitas Muhammadiyah Surakarta
language	English English
publishDate	2006
record_format	eprints
spelling	oai:eprints.ums.ac.id:7029 https://eprints.ums.ac.id/7029/ PERSEPSI PERILAKU KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN PULSA (Studi Kasus Pada PT. Telkom Datel Surakarta) S A R T O N O , S A R T O N O HD28 Management Penelitian ini bertujuan untuk mengestimasi atau menaksir besar pengaruh perilaku konsumen terhadap penggunaan pulsa pada PT. Telkom Datel Surakarta. Selain itu, penelitian juga bertujuan untuk mengestimasi atau menaksir besar interaksi perilaku konsumen dan gaya hidup sebagai variabel moderasi terhadap penggunaan pulsa pada PT. Telkom Datel Surakarta. Desain penelitian yang akan dilakukan adalah deskriptif dengan menggunakan metode survei, dimana informasi dikumpulkan dari responden dengan menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah para pelanggan telepon kabel pada PT. Telkom Datel Surakarta. Mengingat jumlah pelanggan sangat banyak maka diputuskan pengambilan sampel dilakukan berdasarkan kemudahan (Convenience Sampling). Adapun model analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi dengan variabel pemoderasi berdasar bentuk nilai absolut. Hasil analisis data menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif yang tidak signifikan dari variabel perilaku konsumen terhadap penggunaan pulsa pada PT. Telkom Datel Surakarta. Hal ini mengindikasikan bahwa bila variabel perilaku konsumen meningkat maka akan berpengaruh terhadap kenaikan penggunaan pulsa pada PT. Telkom Datel Surakarta. Hasil penelitian lainnya mengindikasikan adanya interaksi perilaku konsumen dan gaya hidup sebagai variabel pemoderasi secara signifikan terhadap penggunaan pulsa pada PT. Telkom Datel Surakarta. Hal ini mengindikasikan bila interaksi variabel perilaku konsumen dan gaya hidup meningkat maka akan berpengaruh terhadap kenaikan penggunaan pulsa pada PT. Telkom Datel Surakarta. Disarankan, penting bagi pengambil keputusan yang ada di PT. Telkom Datel Surakarta untuk memperhatikan faktor perilaku konsumen yang meliputi jumlah anggota keluarga, penghasilan per bulan, sikap dan kepribadian, pengalaman, serta budaya pelanggan. Hal ini karena makin kuatnya daya tawar konsumen dalam persaingan saat ini khususnya teknologi dan bisnis telekomunikasi yang cenderung pro-pasar. Aspek penting yang perlu diperhatikan dalam penelitian akan datang adalah mempertimbangkan untuk memasukkan faktor sikap, kepuasan dan loyalitas pelanggan dalam penelitian. 2006 Thesis NonPeerReviewed application/pdf en https://eprints.ums.ac.id/7029/1/P100040045.pdf application/pdf en https://eprints.ums.ac.id/7029/2/P100040045.pdf S A R T O N O , S A R T O N O (2006) PERSEPSI PERILAKU KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN PULSA (Studi Kasus Pada PT. Telkom Datel Surakarta). Thesis thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta . P100040045
spellingShingle	HD28 Management S A R T O N O , S A R T O N O PERSEPSI PERILAKU KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN PULSA (Studi Kasus Pada PT. Telkom Datel Surakarta)
title	PERSEPSI PERILAKU KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN PULSA (Studi Kasus Pada PT. Telkom Datel Surakarta)
title_full	PERSEPSI PERILAKU KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN PULSA (Studi Kasus Pada PT. Telkom Datel Surakarta)
title_fullStr	PERSEPSI PERILAKU KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN PULSA (Studi Kasus Pada PT. Telkom Datel Surakarta)
title_full_unstemmed	PERSEPSI PERILAKU KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN PULSA (Studi Kasus Pada PT. Telkom Datel Surakarta)
title_short	PERSEPSI PERILAKU KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN PULSA (Studi Kasus Pada PT. Telkom Datel Surakarta)
title_sort	persepsi perilaku konsumen terhadap penggunaan pulsa studi kasus pada pt telkom datel surakarta
topic	HD28 Management
url	https://eprints.ums.ac.id/7029/
work_keys_str_mv	AT sartonosartono persepsiperilakukonsumenterhadappenggunaanpulsastudikasuspadapttelkomdatelsurakarta

PERSEPSI PERILAKU KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN PULSA (Studi Kasus Pada PT. Telkom Datel Surakarta)

Samankaltaisia teoksia