TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KAMAR OBAT PUSKESMAS BANYUANYAR KECAMATAN BANJARSARI KOTA SURAKARTA

• Auteur principal: YULIANTO , RIVAI ENDRA DWI
• Format: Thèse
• Langue: English
• Publié: 2010
• Sujets: RS Pharmacy and materia medica
• Accès en ligne: https://eprints.ums.ac.id/12687/

Pelayanan kesehatan harus memperhatikan kepuasan pasien sebagai salah satu unsur pokok pelayanan dengan mengacu kepada standar pelayanan yang ada. Kepuasan pasien adalah tingkat perasaan pasien yang timbul akibat dari kinerja pelayanan kesehatan yang dirasakan setelah pasien membandingkan dengan apa...