ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SWALAYAN HARDJONO BATURETN

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SWALAYAN HARDJONO BATURETN

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan. Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 100 orang responden. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini memakai kuesioner dan menggunakan skala likert 5 point dari sangat tidak set...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Saputri, Ardyana
Format: Thesis
Language:English
English
English
English
English
English
English
English
Published: 2011
Subjects:
HD28 Management
Online Access:https://eprints.ums.ac.id/12591/
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

Similar Items