ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BRI UNIT COLOMADU

• Tác giả chính: Nugroho, Erwin
• Định dạng: Luận văn
• Ngôn ngữ: English
• Được phát hành: 2010
• Những chủ đề: HD28 Management
• Truy cập trực tuyến: https://eprints.ums.ac.id/12527/

Saat ini, banyak perusahaan jasa perbankan yang memfokuskan pada penyampaian pelayanan yang memuaskan kepada pelanggannya, sebagai tujuan utamanya. Hal ini terlihat dengan semakin banyaknya perusahaan perbankan yang menyertakan komitmennya terhadap kepuasan pelanggan dalam setiap pernyataan misinya,...