PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DANHARGA TERHADAP MINAT KONSUMEN DALAM BERBELANJADI SWALAYAN MITRA KARANGANYAR

• Tác giả chính: Budiharjo, Sapto
• Định dạng: Luận văn
• Ngôn ngữ: English
• Được phát hành: 2010
• Những chủ đề: HD28 Management
• Truy cập trực tuyến: https://eprints.ums.ac.id/12514/

Untuk membangun kepuasan pelanggan, pengukuran dan identifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan sangat penting dilakukan. Kepuasan pelanggan adalah konsep yang jauh lebih luas dari hanya sekedar penilaian kualitas pelayanan, tetapi juga dipengaruhi oleh faktor-faktor lain diantara...