PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DANHARGA TERHADAP MINAT KONSUMEN DALAM BERBELANJADI SWALAYAN MITRA KARANGANYAR

• मुख्य लेखक: Budiharjo, Sapto
• स्वरूप: थीसिस
• भाषा: English
• प्रकाशित: 2010
• विषय: HD28 Management
• ऑनलाइन पहुंच: https://eprints.ums.ac.id/12514/

Untuk membangun kepuasan pelanggan, pengukuran dan identifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan sangat penting dilakukan. Kepuasan pelanggan adalah konsep yang jauh lebih luas dari hanya sekedar penilaian kualitas pelayanan, tetapi juga dipengaruhi oleh faktor-faktor lain diantara...