EVALUASI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE QFD (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT)
(Kantor Pos Cabang Wonogiri)

EVALUASI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE QFD (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT) (Kantor Pos Cabang Wonogiri)

Kantor pos merupakan penyedia pelayanan jasa pengiriman dokumen dan barang. Untuk itu sebuah kantor pos harus mampu memberikan pelayanan terbaik terhadap pelanggannya. Hal ini dilakukan agar sebuah kantor pos mampu bersaing dengan jasa-jasa sejenis. Upaya peningkatan kinerja pelayanan. Tu...

Повний опис

Збережено в:

Бібліографічні деталі
Автор:	NUGROHO , ADYTIO
Формат:	Дисертація
Мова:	English English English English English English English English
Опубліковано:	2011
Предмети:	TS Manufactures
Онлайн доступ:	https://eprints.ums.ac.id/12305/
Теги:	Додати тег Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!

Схожі ресурси

PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN BERDASARKAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL ( Service Quality ) (Studi Kasus: Lembaga Pendidikan ALFABANK Kleco)
за авторством: DARLINA, LENI
Опубліковано: (2011)

PENGEMBANGAN DESAIN GITAR ELEKTRIK BERDASARKAN CITRA (IMAGE) KONSUMEN DENGAN METODE KANSEI ENGINEERING SYSTE (KES)
за авторством: JATMIKO, SONY
Опубліковано: (2011)

ANALISA PENGARUH MEDIA FACEBOOK TERHADAP PENINGKATAN WAKTU PENGGUNAAN KOMPUTER PADA USAHA WARNET (Penelitian dilakukan di warnet Net 4 U serta Bobby Game Center dan Internet)
за авторством: DWIYANTORO , DEDIK
Опубліковано: (2011)

ANALISIS BEBAN FISIOLOGIS KARYAWAN PADA DEPARTEMEN WEAVING (Studi Kasus: PT. Iskandar Indah Printing Textile, Kerten, Surakarta)
за авторством: SETIAWAN, AKHMAD
Опубліковано: (2011)

ANALISA TATA LETAK FASILITAS PRODUKSI BERDASARKAN ALIRAN MATERIAL DENGAN MENGGUNAKAN METODE TFD (TRIANGULAR FLOW DIAGRAM)(Studi Kasus di CV. Trimo Lowong Furniture Boyolali)
за авторством: PARDI , PARDI
Опубліковано: (2011)

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PRODUKSI UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS SISTEM MANUFAKTUR PADA CV. HARAPAN BARU SURAKARTA
за авторством: PRASETYO, ARRIE
Опубліковано: (2011)

ANALISA BRAND SWITCHING TERHADAP JENIS MEREK DETERJEN DENGAN METODE BIPLOT DAN MARKOV CHAIN UNTUK MENELAAH PERILAKU KONSUMEN (Studi Kasus : Sartika Swalayan, Jl. Sukowati, Gemolong - Sragen)
за авторством: ROMADHONA , REZHA LATIF
Опубліковано: (2011)

ANALISA PENENTUAN PRIORITAS STRATEGI PEMASARAN PRODUK TAHU UNTUK MENINGKATKAN DAYA TARIK KONSUMEN DENGAN MENGGUNAKAN METODE AHP (ANALYTIC HIERARCHY PROCESS) (Studi Kasus: Sentra Industri Tahu Dusun Purwogondo, Kartasura)
за авторством: SUDIYANTO , SUDIYANTO
Опубліковано: (2011)

STRATEGI PEMASARAN POTENSI WISATA KOMPLEK CANDI DIENG DI KABUPATEN WONOSOBO DENGAN METODE ANALISIS SWOT DAN BENCHMARKING Studi Kasus di Kabupaten Wonosobo dan Kabupaten Magelang)
за авторством: Oktayudianto, Pratama Ditya
Опубліковано: (2011)

PERANCANGAN MEJA PRAKTIKUM PENGUKURAN WAKTU KERJA PADA STASIUN PENGAMATAN KERJA LABORATORIUM PTI (Studi Kasus di Laboratorium PTI Fakultas Teknik UMS)
за авторством: PRASETYO, SIGIDAJI
Опубліковано: (2011)

ANALISIS KINERJA KARYAWAN DI BAITUL MAAL WAT TAMWIL ”RAMA” SALATIGA
за авторством: SUKERI , SUKERI
Опубліковано: (2011)

ANALISIS PEMBELAJARAN KEWIRAUSAHAAN MENINGKATKAN MENTAL BERWIRAUSAHA MAHASISWA (Studi Kasus di Jurusan Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Surakarta)
за авторством: APRILIYANI, DEFI
Опубліковано: (2011)

PERANCANGAN ULANG DASHBOARD DAN LAYOUT KONTROL DRIVER SERTA KURSI PENUMPANG BUS DAMRI AC BERDASARKAN DATA ANTHROPOMETRI (Studi Kasus: PERUM DAMRI Jalan Raya Solo-Sragen Km7, Palur)
за авторством: SAPUTRO, EKO
Опубліковано: (2011)

PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA INSTITUSI DENGAN METODE PERFORMANCE PRISM DAN ANALYTICAL HIERARCHPROSES (AHP) (Studi Kasus:RS. PKU Muhammadiyah Karanganyar)
за авторством: Sutarno, Sutarno
Опубліковано: (2011)

UPAYA PENINGKATAN KUALITAS LULUSAN (Studi Kasus Jurusan Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Surakarta)
за авторством: APRILIA, NURUL
Опубліковано: (2011)

PERANCANGAN PENGUKURAN KINERJA JURUSAN (Studi Kasus Jurusan Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Surakarta)
за авторством: SOFIYAH , ANI
Опубліковано: (2011)

EVALUASI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Kantor Pos Cabang Boyolali Kota)
за авторством: RISWOKO , RISWOKO
Опубліковано: (2008)

PERANCANGAN ULANG MESIN GERGAJI BELAH MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) (Studi Kasus Pada Laboratorium Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Surakarta)
за авторством: KURNIAWAN, ADI
Опубліковано: (2010)

PENGARUH KEMAMPUAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PT. POS INDONESIA KANTOR CABANG WONOGIRI TAHUN 2006
за авторством: ASMORO, APRI HADI
Опубліковано: (2006)

TINJAUAN YURIDIS PELAKSANAAN GANTI RUGI PAKET POS DI PT. POS INDONESIA (PERSERO) KANTOR POS PURWODADI
за авторством: WINOTO.P, RAHADIAN
Опубліковано: (2007)

PENGARUH TOTAL QUALITY MANAJEMEN (TQM)DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DIHOTEL MARTONEGARAN SRAGEN
за авторством: SURYAWAN , SOPHAN
Опубліковано: (2010)

Mengukur kepuasan pelanggan: panduan menciptakan pelayanan bermutu
за авторством: GERSON, Richard F.
Опубліковано: (2001)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA TOSERBA LUWES DI KABUPATEN WONOGIRI
за авторством: SHOLIHAH , SITI
Опубліковано: (2010)

ASURANSI KERUGIAN : (Studi Tentang Perlindungan Hukum Dalam Pengiriman Paket Pos Kilat Khusus Di PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Sukoharjo)
за авторством: ARISTADI , ADITYO
Опубліковано: (2011)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SWALAYAN HARDJONO BATURETN
за авторством: Saputri, Ardyana
Опубліковано: (2011)

Total quality management: a cross functional perspecti-ve
за авторством: TOTAL QUALITY MANAGEMENT ..
Опубліковано: (1996)

Taguchi techniques for quality engineering: loss function, orthogonal experiments, parameter and....
за авторством: ROSS, Philip J.
Опубліковано: (1996)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KEPADA KEPUASAN PELANGGAN JASA PENGINAPAN (STUDI EMPIRIS DI HOTEL LOR IN SOLO)
за авторством: NUGROHO, YAN TOTO
Опубліковано: (2011)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA PERSERO (Tbk) KANTOR CABANG KARANGANYAR
за авторством: RAHMANTO , EDY
Опубліковано: (2011)

ANALISIS SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KERETA API KELAS BISNIS PRAMEKS
за авторством: UTOMO, KARTIKO HARI
Опубліковано: (2007)

EQ pelayanan sepenuh hati: meraih EQ untuk pelayananyang memuaskan pelanggan
за авторством: PATTON, Patricia
Опубліковано: (1998)

Andal Pos point of sales
за авторством: ANDAL POS ..
Опубліковано: (1997)

ANALISA KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENGETAHUI PERSEPSI DAN HARAPAN PELANGGAN DENGAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) (Studi Kasus : PT. Tri Kartika Megah, Salatiga)
за авторством: SAMPURNO, JIWO
Опубліковано: (2010)

Design for manufacturing: a structured approach
за авторством: POLI, Corrado
Опубліковано: (2001)

Introduction to manufacturing processes
за авторством: SCHEY, John A
Опубліковано: (2000)

Handbook of manufacturing engineering
за авторством: HANDBOOK OF..
Опубліковано: (1996)

ANALISIS KEPUASAN PESERTA JAMSOSTEK PADA KANTOR CABANG PT. JAMSOSTEK (PERSERO) SEMARANG
за авторством: SUTARDJI, SUTARDJI
Опубліковано: (2005)

PERUBAHAN BENTUK BADAN HUKUM PERUM POS DAN GIRO MENJADI PT POS INDONESIA (PERSERO)
за авторством: WIBISONO, GALIH RIGEN
Опубліковано: (2010)

The half war: planning U.S. rapid deployment forces tomeet a limited contingency 1960-1983
за авторством: HAFFA, Robert P.
Опубліковано: (1984)

ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PLASA TELKOM PT. TELKOM KANDATEL SOLO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DILIHAT DARI DIMENSI-SIMENSI KUALITAS PELAYANAN
за авторством: Setyaningsih, Sari Ratna
Опубліковано: (2007)

Web Analytics