EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA JASA TERHADAP KINERJA KERETA API (Studi Kasus : Kereta Api Sancaka Yogyakarta - Surabaya)

• المؤلف الرئيسي: AZIZ, FITRIA KHASANATUL
• التنسيق: أطروحة
• اللغة: English
• منشور في: 2011
• الموضوعات: TA Civil Engineering
• الوصول للمادة أونلاين: https://eprints.ums.ac.id/12185/

Dalam menentukan moda angkutan yang akan dipilih oleh pengguna jasa angkutan umum, terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi masyarakat khususnya para pengguna khususnya pada persepsi dan harapan mereka dalam pemilihan moda angkutan ini, salah satunya dari kinerja kualitas pelayanan...