ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN CV.CIKATA INDONESIA DI SURAKARTA

• Հիմնական հեղինակ: HIDAYAT S, ROHMAD
• Ձևաչափ: Թեզիս
• Լեզու: English
• Հրապարակվել է: 2011
• Խորագրեր: HD28 Management
• Առցանց հասանելիություն: https://eprints.ums.ac.id/12150/

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada perusahaan CV.Cikata Indonesia di Surakarta. Dalam penelitian ini digunakan lima macam variabel independen yaitu: Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy. Sehubung...