ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN CV.CIKATA INDONESIA DI SURAKARTA
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada perusahaan CV.Cikata Indonesia di Surakarta. Dalam penelitian ini digunakan lima macam variabel independen yaitu: Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy. Sehubung...
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit |
| Sprache: | English English English English English English English English |
| Veröffentlicht: |
2011
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| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | https://eprints.ums.ac.id/12150/ |
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