ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DI MEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN
(Studi Kasus pada Warung Bebek Goreng Haji Slamet Kartasura)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DI MEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus pada Warung Bebek Goreng Haji Slamet Kartasura)

Penelitian ini secara umum bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan yang di mediasi oleh kepuasan pelanggan. Berdasarkan tujuannya, penelitian ini dikategorikan ke dalam penelitian pengujian hipotesis. Tujuan khusus penelitian ini adalah untuk mengetahui:...

Повний опис

Збережено в:

Бібліографічні деталі
Автор:	HIDAYAT, ARIEF
Формат:	Дисертація
Мова:	English English English English English English English English
Опубліковано:	2010
Предмети:	H Social Sciences (General)
Онлайн доступ:	https://eprints.ums.ac.id/12091/
Теги:	Додати тег Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!

Схожі ресурси

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP MINAT KONSUMEN DALAM BERBELANJA DI SWALAYAN SURYA LAKSANA PURWODADI
за авторством: SETIADI, WAHYU HIDAYAT
Опубліковано: (2010)

PENGARUH MOTIVASI, POLA KEPEMIMPINAN, DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Survey di PT PLN Persero Area Pelayanan dan Jaringan Surakarta)
за авторством: Wicaksono, Pandu
Опубліковано: (2010)

TINGKAT KONSERVATISME AKUNTANSI DI INDONESIA DAN HUBUNGANNYA DENGAN MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE
за авторством: Wulandari, Tika
Опубліковано: (2010)

KEMAMPUAN PERUBAHAN RASIO KEUANGAN TERHADAP PREDIKSI PERUBAHAN LABA MASA DEPAN PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA 2005-2007
за авторством: ZUHRI, MUHAMMAD HAVID
Опубліковано: (2010)

ANALISIS KINERJA KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH DALAM MENGHADAPI OTONOMI DAERAH DI KABUPATEN GROBOGAN (Studi Kasus pada PEMDA Grobogan periode 2006-2008)
за авторством: SEPTIYANTI M P, SWASTIKA
Опубліковано: (2010)

PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP RETURN SAHAM DENGAN KECERDASAN INVESTOR SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur yang Terd
за авторством: Irfani, Ima Febri
Опубліковано: (2010)

PENGARUH VARIABEL-VARIABEL KEUANGAN DAN SIGNALING TERHADAP PENENTUAN HARGA PASAR SAHAM PADA PERUSAHAAN YANG MELAKUKAN IPO DI BURSA EFEK INDONESIA
за авторством: PUTRI, HERLINA BREVETA
Опубліковано: (2010)

PENGARUH COMPUTER ANXIETY TERHADAP KEAHLIAN KARYAWAN DALAM PENGGUNAAN KOMPUTER (Survey pada Karyawan Bank di Kabupaten Blora)
за авторством: ARIFIYANTO, DANANG DWI
Опубліковано: (2010)

PENGARUH KETIDAKAMANAN KERJA, KEPUASAN KERJA, DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP PENGUNDURAN DIRI PEKERJA (Studi Kasus pada Rumah Sakit Nirmala Suri Sukoharjo)
за авторством: Wulandari, Fitri
Опубліковано: (2010)

ANALISIS INVESTASI DAN PENENTUAN PORTOFOLIO OPTIMAL DENGAN MENGGUNAKAN MODEL INDEKS TUNGGAL DI BURSA EFEK JAKARTA (TAHUN 2006-2007)
за авторством: HANDAYANTI, DEWI WULAN
Опубліковано: (2010)

PENGARUH PENGUMUMAN RIGHT ISSUE TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAPAT DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2005-2008
за авторством: Endriani, Santi
Опубліковано: (2010)

ANALISIS PENGARUH LABA BERSIH, ARUS KAS OPERASI, TOTAL ARUS KAS DAN NILAI BUKU EKUITAS TERHADAP ABNORMAL RETURN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR
за авторством: Nurcahyo, Dwi
Опубліковано: (2010)

ANALISIS PENGARUH ROI, CASH RATIO, CURRENT RATIO DAN DER TERHADAP CASH DEVIDEND DI BURSA EFEK INDONESIA
за авторством: MINALLAH, DWI
Опубліковано: (2010)

PENGARUH KOMPETENSI DAN INDEPENDENSI TERHADAP KUALITAS AUDIT DENGAN ETIKA AUDITOR SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Empiris Pada Kantor Akuntan Publik di Jawa Tengah)
за авторством: MANANI, M. NAIM
Опубліковано: (2010)

FAKTOR–FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT NUSANTARA INDAH MAKMUR AMO ( Area Marketing Office ) SOLO
за авторством: RIYANTINI, HENNY
Опубліковано: (2011)

PENGARUH RASIO KEUANGAN DALAM MEMPREDIKSI PERUBAHAN LABA PERUSAHAAN MANUFAKTUR (Studi Kasus Pada Perusahaan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia)
за авторством: PRIMAYUTA, CEKY
Опубліковано: (2011)

ANALISA DAMPAK FAKTOR-FAKTOR FUNDAMENTAL PERUSAHAAN (CURRENT RATIO, ROI, TATO DAN EPS) TERHADAP DEVIDEN KAS PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI)
за авторством: PUTRI, MITA KUSNENDAR
Опубліковано: (2011)

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMAKAIAN JASA WARNET DI KOTA SURAKARTA
за авторством: KURNIAWAN, DENI ADITYA
Опубліковано: (2010)

PENGARUH UPAH INSENTIF DAN TUNJANGAN KESEJAHTERAAN KARYAWAN TERHADAP PENINGKATAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA CV. SURYA ABADI FURNITURE DI SUKOHARJO
за авторством: SEKARWATI, BETTY EKA SETYA
Опубліковано: (2011)

ANALISIS KINERJA KEUANGAN PADA INDUSTRI PERBANKAN DI INDONESIA (Studi Empiris di Bursa Efek Indonesia/BEI Periode 2008-2009)
за авторством: Rahayu, Sri
Опубліковано: (2010)

PENGARUH FAKTOR KEPUASAN KERJAKELUARGA, TERHADAP WOMEN FRIENDLY HRM DALAM KOMITMEN ORGANISASI DAN PERILAKU CITIZENSHIP (OCB) Studi PT. AIR MANCUR Palur Solo
за авторством: JAYANTI, DESI DWI
Опубліковано: (2010)

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI DUKUNGAN PEKERJA TERHADAP PEMOGOKAN KERJA (Studi Pada Perusahaan-perusahaan di Wilayah Kota Surakarta)
за авторством: Pratama, Aditya Chandra
Опубліковано: (2008)

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI KONSUMEN PADA MINIMARKET ALFAMART (Cabang Garudamas Surakarta)
за авторством: Alfionita, Meliza
Опубліковано: (2011)

ANALISIS PENILAIAN KINERJA KEUANGAN DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN RASIO (KASUS PADA PT. UNILEVER INDONESIA TBK.)
за авторством: ASTUTI, RETNO BUDI
Опубліковано: (2010)

ANALISIS PERBANDINGAN KINERJA KEUANGAN PADA PERBANKAN SYARIAH DENGAN PERBANKAN KONVENSIONAL
за авторством: MAULUDIN, SIDQON
Опубліковано: (2011)

ANALISIS PENGARUH RASIO KEUANGAN TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA
за авторством: FIRDAUS, RIZAL WAKHID
Опубліковано: (2011)

ANALISIS RASIO KEUANGAN UNTUK MEMPREDIKSI KONDISI FINANCIAL DISTRESS PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK JAKARTA
за авторством: ARINI, DIAH
Опубліковано: (2010)

PENGARUH MOTIVASI KERJA, DISIPLIN KERJA DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BAGIAN NON MEDIS DI RUMAH SAKIT CAKRA HUSADA KLATEN
за авторством: RACHMADHANY, PUTRI SHOVIA
Опубліковано: (2011)

ANALISIS PENGARUH PERSEPSI POINT OF PURCHASE (POP) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
за авторством: DIANA, NUR ITA AFRI
Опубліковано: (2011)

PENGARUH KARAKTERISTIK PRODUK BARU DAN MEMORI IKLAN MEDIA TELEVISI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGADOPSI DETERJEN ATTACK PLUS SOFTENER DI KOTA BOYOLALI
за авторством: SETIAWAN, DIAN EKA
Опубліковано: (2010)

ANALISIS KAUSALITAS ANTARA PENGELUARAN PEMBANGUNAN DENGAN PENERIMAAN PAJAK DI JAWA TENGAH TAHUN 1979-2004
за авторством: PRASETYO, AGUS ARIFIN CATUR
Опубліковано: (2007)

PERAN BUDAYA KERJA, PENGEMBANGAN KARIR DAN TATA RUANG KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BANK MANDIRI SURAKARTA
за авторством: Putro, Andy Nugroho
Опубліковано: (2011)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SWALAYAN HARDJONO BATURETN
за авторством: Saputri, Ardyana
Опубліковано: (2011)

ANALISIS PENGARUH EKSPEKTASI PELANGGAN DAN APLIKASI BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI MEDIATOR (Studi Kasus Pada Hypermarket Carrefour di Sukoharjo)
за авторством: Kusuma, Paramita Putri
Опубліковано: (2010)

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN DALAM MEMILIH LEMBAGA BIMBINGAN BELAJAR GAMA ’88 DI SURAKARTA
за авторством: SUSIAWAN, ANDIK
Опубліковано: (2007)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA TOSERBA LUWES DI KABUPATEN WONOGIRI
за авторством: SHOLIHAH , SITI
Опубліковано: (2010)

Mengukur kepuasan pelanggan: panduan menciptakan pelayanan bermutu
за авторством: GERSON, Richard F.
Опубліковано: (2001)

10 prinsip kepuasan pelanggan
за авторством: IRAWAN, Handi
Опубліковано: (2003)

ANALISIS BAURAN PEMASARAN PENGARUHNYA DALAM UPAYA MENCIPTAKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA TOSERBA LARIS KARTASURA
за авторством: NUGROHO, HENGKY
Опубліковано: (2011)

KEPUASAN PELANGGAN DITINJAU DARI MENU MAKANAN, LINGKUNGAN NATURAL, DAN KUALITAS PELAYANAN DI WARUNG APUNG PEMANCINGAN NILA SARI ROWO JOMBOR
за авторством: ERMAWATI , DANIK
Опубліковано: (2011)

Web Analytics