ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KONSEKUENSI PERILAKU NASABAH PADA PD. BPR BKK TASIKMADU KARANGANYAR
Perumusan Masalah 1) Adakah pengaruh dimensi kualitas pelayanan (reliability, responsive, assurance, empathy dan tangible) terhadap konsekuensi perilaku nasabah PD. BPR BKK Tasikmadu Karanganyar ? 2) Dimensi kualitas pelayanan manakah yang paling signifikan berpengaruh terhadap konsekuensi perila...
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| 第一著者: | |
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| フォーマット: | 学位論文 |
| 言語: | English English English English English English English English |
| 出版事項: |
2010
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| 主題: | |
| オンライン･アクセス: | https://eprints.ums.ac.id/12086/ |
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