ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KONSEKUENSI PERILAKU NASABAH PADA PD. BPR BKK TASIKMADU KARANGANYAR

• المؤلف الرئيسي: SUGIYARTO, DIMAS ARIS
• التنسيق: أطروحة
• اللغة: English
• منشور في: 2010
• الموضوعات: HD28 Management
• الوصول للمادة أونلاين: https://eprints.ums.ac.id/12086/

Perumusan Masalah 1) Adakah pengaruh dimensi kualitas pelayanan (reliability, responsive, assurance, empathy dan tangible) terhadap konsekuensi perilaku nasabah PD. BPR BKK Tasikmadu Karanganyar ? 2) Dimensi kualitas pelayanan manakah yang paling signifikan berpengaruh terhadap konsekuensi perila...