ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK JATENG CABANG UMS
Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Mengetahui berapa besar pengaruh variabel reliability, responsiveness, assurance, emphaty, dan tangibles terhadap kepuasan nasabah Bank Jateng Cabang UMS; 2) Mengetahui faktor manakah yang paling dominan terkait dengan kepuasan nasabah dan menggunakan pelayanan...
Shranjeno v:
| Glavni avtor: | |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Jezik: | English English English English |
| Izdano: |
2007
|
| Teme: | |
| Online dostop: | https://eprints.ums.ac.id/11264/ |
| Oznake: |
Označite
Brez oznak, prvi označite!
|
Komentirajte kot prvi!