ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PLASA TELKOM PT. TELKOM KANDATEL SOLO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DILIHAT DARI DIMENSI-SIMENSI KUALITAS PELAYANAN

• প্রধান লেখক: SARI RATNA SETYANINGSIH, SARI RATNA
• বিন্যাস: গবেষণাপত্র
• ভাষা: English
• প্রকাশিত: 2006
• বিষয়গুলি: HD Management, Business and Labor
• অনলাইন ব্যবহার করুন: https://eprints.ums.ac.id/11162/

Kepuasan pelanggan dapat diketahui melalui penilaian kualitas jasa pelayanan perusahaan menggunakan lima dimensi kualitas jasa diantaranya reliability, responsiveness, assurance, emphaty, dan tangibles. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan Plasa...