ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH SAKIT ISLAM SURAKARTA

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH SAKIT ISLAM SURAKARTA

Tujuan dari penelitian: 1) Mengetahui kesenjangan/gap antara kualitas pelayanan yang diberikan dengan harapan konsumen pada Lembaga KBIH Armina di Malang; 2) Mengetahui pengaruh dimensi kualitas pelayanan ( tangibles, reliabilitas, responsiveness, assurance, dan empathy) terhadap kepuasan konsu...

Полное описание

Сохранить в:

Библиографические подробности
Главный автор:	AUDI, EDO RIAUNAL
Формат:	Диссертация
Язык:	English English English English English English
Опубликовано:	2006
Предметы:	HB Economic Theory
Online-ссылка:	https://eprints.ums.ac.id/11094/
Метки:	Добавить метку Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!

Схожие документы

ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN TENTANG KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH SAKIT UMUM WONOGIRI
по: SEPTIANTO , FERDIAN
Опубликовано: (2011)

PENGARUH HARGA, FASILITAS DAN PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DI RUMAH SAKIT UMUM ISLAM KUSTATI SURAKARTA
по: ZAKIAR, ANTONA
Опубликовано: (2007)

ANALISA TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN BERDASARKAN KUALITAS PELAYANAN PADA RADIO DI WILAYAH SURAKARTA
по: HIDAYAT , ARIF NURUL
Опубликовано: (2007)

ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA HOTEL DINASTY PURWOKERTO
по: NUGROHO , SETYO ADI
Опубликовано: (2006)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DILIHAT DIMENSI KUALITAS JASA DI PUSKEMAS TERAS BOYOLALI
по: HARYANTO , HARYANTO
Опубликовано: (2006)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA PUSAT PERBELANJAAN LARIS KARTASURA
по: INDRYANTO S, HERMAWAN
Опубликовано: (2007)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KEPADA KEPUASAN PELANGGAN JASA PENGINAPAN (STUDI EMPIRIS DI HOTEL LOR IN SOLO)
по: NUGROHO, YAN TOTO
Опубликовано: (2011)

PENGARUH DIMENSI KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SEPEDA MOTOR MERK SUZUKI DI KECAMATAN KARTASURA
по: SUGIYANTO, DWI
Опубликовано: (2005)

ANALISIS PENGARUH SUPERVISI KEPERAWATAN, INSENTIF DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PERAWAT RUMAH SAKIT ISLAM SURAKARTA
по: Triyatmojo , Iwan
Опубликовано: (2007)

ANALISA PENGARUH HARGA JUAL, DESAIN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN CV KARYA MINA PUTRA DI REMBANG
по: NUGROHO , ERIC YUDHI
Опубликовано: (2007)

FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA TENAGA PERAWAT DI RUMAH SAKIT ISLAM SURAKARTA
по: Pamungkas , Mas Sabilan
Опубликовано: (2006)

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TOSERBA LESTARI BARU DI KABUPATEN SRAGEN
по: PURWANTO, BAYU DWI
Опубликовано: (2007)

PENGARUH HARGA, FASILITAS, PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA HOTEL AGAS INTERNASIONAL SURAKARTA
по: LAMIAH , LAMIAH
Опубликовано: (2007)

PENGARUH HARGA, PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA TOKO OLI SUMBER REJEKI SUKOHARJO
по: RIWANTO, ANTON
Опубликовано: (2011)

ANALISIS PENGARUH PENERAPAN STANDAR PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BPR CITA DEWI KARANGANYAR
по: NUGROHO, CATUR
Опубликовано: (2005)

PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH KARANGANYAR
по: Akbar , Fauzi
Опубликовано: (2007)

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA RUMAH SAKIT ISLAM KUSTATI DI SURAKARTA
по: Alami, Ajib
Опубликовано: (2007)

ANALISIS PENGARUH CITRA RESTORAN STEAK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi Kasus Pada Konsumen Warung Steak di Surakarta)
по: Haryanti, Nur
Опубликовано: (2007)

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI SEMANGAT KERJA PERAWAT RUMAH SAKIT NIRMALA SURI SUKOHARJO
по: MUFTARI , DUWI
Опубликовано: (2007)

HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BOYOLALI
по: INDROPRASETYO , EKO
Опубликовано: (2011)

PENGARUH PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN PUBLIC RELATIONS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MIE AYAM TUNGGAL RASA DI SURAKARTA (Studi Kasus Mie Ayam Tunggal Rasa Eddy Group)
по: SUSIYANTO , SUSIYANTO
Опубликовано: (2007)

HUBUNGAN KARAKTERISTIK KONSUMEN DENGAN ATRIBUT RUMAH DALAM KEPUTUSAN PEMBELIANRUMAH DI GRAHA KENCANA REGENCY COLOMADU
по: WAHYUDIANTO, ARI
Опубликовано: (2006)

PENGARUH CITRA SUPERMARKET TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA ALFA GUDANG RABAT PABELAN, SUKOHARJO
по: MAULANA, ARIEF
Опубликовано: (2006)

PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KESETIAAN KONSUMEN PADA ROKOK MEREK DJARUM SUPER DI SURAKARTA
по: WIJAYANTO, WIJAYANTO
Опубликовано: (2007)

ANALISIS PENGARUH LOKASI DAN PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PD BPR BANK PASAR BOYOLALI
по: TITISARI , FARIDA RATNA
Опубликовано: (2007)

ANALISIS PENGARUH JUMLAH UANG BEREDAR, TINGKAT SUKU BUNGA SBI, TINGKAT INFLASI, SIBOR, DAN KURS TERHADAP TINGKAT SUKU BUNGA PASAR UANG ANTAR BANK (PUAB) TAHUN 1997 : 1 – 2005:4
по: IRAWAN , ADE
Опубликовано: (2007)

ANALISIS PERANAN SEKTOR JASA PERBANKAN TERHADAP PEREKONOMIAN DKI JAKARTA TAHUN 2000 ( ANALISIS INPUT OUTPUT )
по: SANTOSO, SETIAWAN
Опубликовано: (2007)

ANALISIS PERILAKU KONSUMEN TERHADAP PRODUK ROKOK DJARUM DI KECAMATAN PURWANTORO
по: KUNCORO, SRI
Опубликовано: (2007)

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN, PENGALAMAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. MUTU GADING TEKSTIL
по: HARMINI , YUNIKA
Опубликовано: (2006)

PENGARUH UPAH INSENTIF, GAYA KEPEMIMPINAN ATASAN DAN KOMUNIKASI ATASAN BAWAHAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. K33 DISTRIBUSI DI SUKOHARJO
по: Sanjaya, Noni Tri
Опубликовано: (2007)

ANALISIS PENGARUH USIA, PENDIDIKAN, PENDAPATAN DAN KELAS SOSIAL TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DALAM PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA PADA DEALER KURNIA MOTOR WIROSARI GROBOGAN
по: Isdiyanto, Wahyu Imam
Опубликовано: (2007)

ANALISIS PENGARUH USIA, PENDIDIKAN, PENDAPATAN DAN KELAS SOSIAL TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DALAM PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA PADA DEALER MATARAM SAKTI MOTOR SALATIGA
по: SUSANTO, SUSANTO
Опубликовано: (2007)

ANALISIS SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KERETA API KELAS BISNIS PRAMEKS
по: UTOMO, KARTIKO HARI
Опубликовано: (2007)

PENGARUH UPAH, TINGKAT PENDIDIKAN DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA PADA CV. ADITEK JAYA DI TEGAL
по: MUAMA, M. AGUS
Опубликовано: (2007)

ANALISIS PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BERMEREK INDOMIE DI KOTA SURAKARTA
по: WURYANINGSIH, HENY
Опубликовано: (2007)

ANALISIS PENGARUH KESESUAIAN CITRA DIRI DAN KESUKAAN MEREK TERHADAP KEPUASAN PARA PENGGUNA SEPEDA MOTOR MEREK HONDA (Study pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta)
по: KURNIASIH, DIDIK
Опубликовано: (2007)

ANALISIS PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK INDOMIE DI KALURAHAN NGESREP KABUPATEN BOYOLALI
по: KANDIAWAN , DIAN
Опубликовано: (2006)

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN DI SUPERMARKET GORO ASSALAAM
по: SULTHONI, M.A. AZIS
Опубликовано: (2007)

ANALISIS PENGARUH EARNING PER SHARE, RETURN ON ASSET, RETURN ON COMMON EQUITY, TINGKAT BUNGA DEPOSITO DAN TINGKAT INFLASI TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN YANG TERCANTUM DALAM INDEKS LQ 45 DI BURSA EFEK JAKARTA
по: NUGROHO , MUHAMMAD
Опубликовано: (2007)

PENGARUH UPAH LEMBUR, TUNJANGAN KESEHATAN, DAN ABSENSI KERJA KARYAWAN TERHADAP TINGKAT PRODUKTIVITAS KERJA PADA CV. IRAWAN PLASTINDO DI SUKOHARJO
по: Indriyanto, Dedy
Опубликовано: (2007)

Web Analytics