ANALISA TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN BERDASARKAN KUALITAS PELAYANAN PADA RADIO DI WILAYAH SURAKARTA

• Auteur principal: HIDAYAT , ARIF NURUL
• Format: Thèse
• Langue: English
• Publié: 2007
• Sujets: HB Economic Theory
• Accès en ligne: https://eprints.ums.ac.id/11087/

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan konsumen berdasarkan kualitas pelayanan pada Radio di wilayah Surakarta. Populasinya adalah mahakswiskiwa Universitas Muhammadiyah Surakarta dengan sampel 150 mahasiswa. Hipotesis yang diajukan adalah hipotesis positif korelasi an...