ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA KARTU SIMPATI DI YOGYAKARTA

• 第一著者: ROMDHONI, YULI
• フォーマット: 学位論文
• 言語: English
• 出版事項: 2007
• 主題: HD28 Management
• オンライン･アクセス: https://eprints.ums.ac.id/10811/

Kualitas jasa merupakan salah satu faktor yang menentukan dalam pemilihan produk jasa yang dapat memuaskan konsumen. Tercapainya kepuasan konsumen apabila kualitas produk jasa sesuai dengan yang diingkan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh kualitas jas...