PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. ADIRA DINAMIKA MULTI FINANCE DI KARANGANYAR

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. ADIRA DINAMIKA MULTI FINANCE DI KARANGANYAR

Adanya persaingan global menuntut setiap perusahaan untuk dapat meningkatkan kualitas pelayanan yang nantinya akan menunjang terwujudnya kepuasan konsumen/pelanggan (Consumer Satisfaction). Konsep penilaian atau pengukuran kualitas pelayanan yang pernah dikembangkan oleh Parasuraman yang dikenal...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: HUDZAIFAH, AHMAD
Format: Thesis
Language:English
English
English
English
Published: 2006
Subjects:
HD28 Management
Online Access:https://eprints.ums.ac.id/10733/
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

Similar Items