PENGARUH CITRA BANK TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK BPD JATENG CABANG KARANGANYAR

• Yazar: TRIJANINGSIH, ONI
• Materyal Türü: Tez
• Dil: English
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2005
• Konular: HJ Public Finance
• Online Erişim: https://eprints.ums.ac.id/10502/

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh citra bank yang terdiri dari pelayanan karyawan, kondisi fisik bank, suku bunga, promosi, dan lokasi terhadap loyalitas nasabah yang diwujudkan pada niat beli ulang dan niat merekomendasika kepada orang lain. Metode pengambilan sampel menggunakan pu...