HALEY, R. I. (1985). Developing effective communication strategy: A benefitsegmentation approach. John wiley and Sons.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)HALEY, Russell I. Developing Effective Communication Strategy: A Benefitsegmentation Approach. New York: John wiley and Sons, 1985.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)HALEY, Russell I. Developing Effective Communication Strategy: A Benefitsegmentation Approach. John wiley and Sons, 1985.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.