Cytowanie według stylu APA (wyd. 7)

GRIFFIN, J., YAHYA, D. K. [., SUMIHARTI, Y. [., MEDYA, R. [., & KRISTIAJI, W. C. [. (2008). Customer loyalty: Menumbuhkan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan (Ed.Revisi dan Terbaru.). Erlangga.

Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)

GRIFFIN, Jill, Dwi Kartini [pnj] YAHYA, Yati [ed] SUMIHARTI, Ratri [ed] MEDYA, i Wisnu C. [ed] KRISTIAJI. Customer Loyalty: Menumbuhkan Dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Ed.Revisi dan Terbaru. Jakarta: Erlangga, 2008.

Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)

GRIFFIN, Jill, et al. Customer Loyalty: Menumbuhkan Dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Ed.Revisi dan Terbaru. Erlangga, 2008.