MICHELLI, J. A., & MEDYA, R. (2008). The starbucks experience: 5 prinsip untuk mengubah hal biasa menjadi luar biasa. Erlangga.
芝加哥风格引文MICHELLI, Joseph A., 与 Ratri MEDYA. The Starbucks Experience: 5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa. Jakarta: Erlangga, 2008.
MLA引文MICHELLI, Joseph A., 与 Ratri MEDYA. The Starbucks Experience: 5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa. Erlangga, 2008.
警告：这些引文格式不一定是100％准确.