MICHELLI, J. A., & MEDYA, R. (2008). The starbucks experience: 5 prinsip untuk mengubah hal biasa menjadi luar biasa. Erlangga.
Chicago Style (17. basım) AtıfMICHELLI, Joseph A., ve Ratri MEDYA. The Starbucks Experience: 5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa. Jakarta: Erlangga, 2008.
MLA (9th ed.) AtıfMICHELLI, Joseph A., ve Ratri MEDYA. The Starbucks Experience: 5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa. Erlangga, 2008.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..