MICHELLI, J. A., & MEDYA, R. (2008). The starbucks experience: 5 prinsip untuk mengubah hal biasa menjadi luar biasa. Erlangga.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)MICHELLI, Joseph A., и Ratri MEDYA. The Starbucks Experience: 5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa. Jakarta: Erlangga, 2008.
Цитирование MLA (9-е изд.)MICHELLI, Joseph A., и Ratri MEDYA. The Starbucks Experience: 5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa. Erlangga, 2008.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.