MICHELLI, J. A., & MEDYA, R. (2008). The starbucks experience: 5 prinsip untuk mengubah hal biasa menjadi luar biasa. Erlangga.
Chicagoスタイル(17版)引用形式MICHELLI, Joseph A., , Ratri MEDYA. The Starbucks Experience: 5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa. Jakarta: Erlangga, 2008.
MLA(9版)引用形式MICHELLI, Joseph A., , Ratri MEDYA. The Starbucks Experience: 5 Prinsip Untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa. Erlangga, 2008.
警告: この引用は必ずしも正確ではありません.