Cita APA (7a ed.)

TAYLOR, S., GARTSIDE, L., & POHAN, C. R. [. (2005). Model business letters, E-mails & other business documents: Cara membuat surat, E-mail, dan dokumen bisnis lain berbahasa Inggris (Ed.6.). Indeks.

Cita Chicago Style (17a ed.)

TAYLOR, Shirley, L. GARTSIDE, y CVP Renate [pnj] POHAN. Model Business Letters, E-mails & Other Business Documents: Cara Membuat Surat, E-mail, Dan Dokumen Bisnis Lain Berbahasa Inggris. Ed.6. Jakarta: Indeks, 2005.

Cita MLA (9a ed.)

TAYLOR, Shirley, et al. Model Business Letters, E-mails & Other Business Documents: Cara Membuat Surat, E-mail, Dan Dokumen Bisnis Lain Berbahasa Inggris. Ed.6. Indeks, 2005.