Customer relationship management (manajemen hubungan pelanggan) concept and tools

• מחבר ראשי: BUTTLE, Francis
• מחברים אחרים: SUBIYANTO, Arief [pnj]
• פורמט: ספר
• שפה: Indonesian
• יצא לאור: Malang Bayumedia 2007
• מהדורה: Ed.1
• סדרה: Marketing
• נושאים: MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN; CUSTOMER RELATIONSHIP
• תיאור פיזי: xxii, 432 p.; bib.; ill.; 25 cm
• ISBN: 9789793323039