APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

KASMIR. (2005). Etika customer service.-- ed.1. RajaGrafindo Persada.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

KASMIR. Etika Customer Service.-- Ed.1. Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2005.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

KASMIR. Etika Customer Service.-- Ed.1. RajaGrafindo Persada, 2005.

Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.