KASMIR. (2005). Etika customer service.-- ed.1. RajaGrafindo Persada.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումKASMIR. Etika Customer Service.-- Ed.1. Jakarta: RajaGrafindo Persada, 2005.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումKASMIR. Etika Customer Service.-- Ed.1. RajaGrafindo Persada, 2005.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.