PENDIT, I., & SUDARTA, T. (2004). Psychology of service: Sebuah pengantar dalam memberikan pelayanan secara paripurna. Graha Ilmu.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)PENDIT, I.N.R, та Tata SUDARTA. Psychology of Service: Sebuah Pengantar Dalam Memberikan Pelayanan Secara Paripurna. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2004.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)PENDIT, I.N.R, та Tata SUDARTA. Psychology of Service: Sebuah Pengantar Dalam Memberikan Pelayanan Secara Paripurna. Graha Ilmu, 2004.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.