PENDIT, I., & SUDARTA, T. (2004). Psychology of service: Sebuah pengantar dalam memberikan pelayanan secara paripurna. Graha Ilmu.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)PENDIT, I.N.R, и Tata SUDARTA. Psychology of Service: Sebuah Pengantar Dalam Memberikan Pelayanan Secara Paripurna. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2004.
Цитирование MLA (9-е изд.)PENDIT, I.N.R, и Tata SUDARTA. Psychology of Service: Sebuah Pengantar Dalam Memberikan Pelayanan Secara Paripurna. Graha Ilmu, 2004.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.