PENDIT, I., & SUDARTA, T. (2004). Psychology of service: Sebuah pengantar dalam memberikan pelayanan secara paripurna. Graha Ilmu.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)PENDIT, I.N.R, agus Tata SUDARTA. Psychology of Service: Sebuah Pengantar Dalam Memberikan Pelayanan Secara Paripurna. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2004.
Lua MLA (9ú heag.)PENDIT, I.N.R, agus Tata SUDARTA. Psychology of Service: Sebuah Pengantar Dalam Memberikan Pelayanan Secara Paripurna. Graha Ilmu, 2004.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.