APA-viite (7. p.)

PENDIT, I., & SUDARTA, T. (2004). Psychology of service: Sebuah pengantar dalam memberikan pelayanan secara paripurna. Graha Ilmu.

Chicago-viite (17. p.)

PENDIT, I.N.R, ja Tata SUDARTA. Psychology of Service: Sebuah Pengantar Dalam Memberikan Pelayanan Secara Paripurna. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2004.

MLA-viite (9. p.)

PENDIT, I.N.R, ja Tata SUDARTA. Psychology of Service: Sebuah Pengantar Dalam Memberikan Pelayanan Secara Paripurna. Graha Ilmu, 2004.