Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

PENDIT, I., & SUDARTA, T. (2004). Psychology of service: Sebuah pengantar dalam memberikan pelayanan secara paripurna. Graha Ilmu.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

PENDIT, I.N.R, και Tata SUDARTA. Psychology of Service: Sebuah Pengantar Dalam Memberikan Pelayanan Secara Paripurna. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2004.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

PENDIT, I.N.R, και Tata SUDARTA. Psychology of Service: Sebuah Pengantar Dalam Memberikan Pelayanan Secara Paripurna. Graha Ilmu, 2004.