HAMMER, M., & STANTON, S. A. (1995). The reengineering revolution: A handbook.-- ed.1. Harper Business.
Citação norma ChicagoHAMMER, Michael, and Steven A. STANTON. The Reengineering Revolution: A Handbook.-- Ed.1. New York: Harper Business, 1995.
Citação norma MLAHAMMER, Michael, and Steven A. STANTON. The Reengineering Revolution: A Handbook.-- Ed.1. Harper Business, 1995.
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