KATZ, W. A. (1992). Introduction to reference work volume II: Referenceservices and reference processes.-- ed.6. McGraw-Hill.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)KATZ, William A. Introduction to Reference Work Volume II: Referenceservices and Reference Processes.-- Ed.6. New York: McGraw-Hill, 1992.
Citação MLA (9ª ed.)KATZ, William A. Introduction to Reference Work Volume II: Referenceservices and Reference Processes.-- Ed.6. McGraw-Hill, 1992.
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