Achieving excellence through customer service: unggulbersaing melalui layanan pelanggan

Achieving excellence through customer service: unggulbersaing melalui layanan pelanggan

Saved in:

Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	TSCHOHL, John
Andre forfattere:	FRANZMEIER, Steve, SINGO, Tjita [pnj]
Format:	Bog
Sprog:	English
Udgivet:	Jakarta Gramedia Pustaka Utama 2003
Fag:	MANAJEMEN PEMASARAN, CUSTOMER SERVICE, LAYANAN PELANGGAN
Tags:	Tilføj Tag Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!

Lignende værker

Customer loyalty menumbuhkan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan
af: GRIFFIN, Jill
Udgivet: (2008)

Customer service rumah sakit dan jasa kesehatan: cara sukses melayani pelanggan di dunia kesehatan
af: HERLAMBANG, Susatyo
Udgivet: (2018)

Customer relationship management (manajemen hubungan pelanggan) concept and tools
af: BUTTLE, Francis
Udgivet: (2007)

Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar
af: SUPRANTO, J
Udgivet: (1997)

Influence of Service Quality Dimensions of Islamic Banks on Customer Satisfaction and Their Impact on Customer Loyalty
af: Afifah, Afifah, et al.
Udgivet: (2021)

10 prinsip kepuasan pelanggan
af: IRAWAN, Handi
Udgivet: (2003)

Customer service and support/layanan dan dukungan ke-pada pelanggan: penerapan strategi yang efektif
af: ARMISTEAD, Colin G.
Udgivet: (1999)

Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman
af: MORGAN, Rebecca L
Udgivet: (2001)

Mengukur kepuasan pelanggan: panduan menciptakan pelayanan bermutu
af: GERSON, Richard F.
Udgivet: (2001)

Customer: service excellence
af: MacNEILL, Debra J.
Udgivet: (1994)

Library services: perpustakaan virtual untuk kuliah bisnis sistem jarak jauh tren yang berkembang saat ini
af: LIBRARY SERVICES..
Udgivet: (2004)

Delivering costumer service: how to win a competitiveedge through managing customer relationships...
af: PAYNE, Shelia
Udgivet: (1999)

Customer service cara efektif memuaskan pelanggan
af: YOETI, H. Oka A
Udgivet: (1999)

PENGEMBANGAN DIMENSI KUALITAS LAYANAN E-BANKING DAN HUBUNGANNYA DENGAN KEPUASAN SERTA LOYALITAS KONSUMEN
af: Tan, Alfian, et al.
Udgivet: (2014)

Analisis Minat Pembelian Secara Online Ditinjau dari Online Customer Review, Online Customer Rating dan Kualitas Website (Studi pada Mahasiswa Pengguna shopee.co.id)
af: Bayu Tri Cahya, et al.
Udgivet: (2024)

Cara meminjam uang di Bank: sebuah bimbingan bagi parapemilik usaha
af: AIR, Roger Bel
Udgivet: (1988)

On becoming a customer-centric company: transformasi TELKOM menjadi perusahaan berbasis pelanggan
af: KARTAJAYA, Hermawan
Udgivet: (2004)

Aplikasi customer reletionship management untuk rumah sakit
af: SABARGUNA, Boy Subirosa
Udgivet: (2010)

Achieving educational excellence
af: ASTIN, Alexander W
Udgivet: (1991)

Mesin foto copy dan service manual jilid 1
af: SUDRADJAT, A. Rajat
Udgivet: (1997)

Mesin foto copy dan service manual jilid 2
af: SUDRADJAT, A. Rajat
Udgivet: (1997)

Factors Influencing the Preference of Customers Towards Islamic Banking: Evidence from Malaysia
af: Dawami, Qosdan
Udgivet: (2020)

Hotel: customer service
af: YOETI, H. Oka A
Udgivet: (1999)

Relationship marketing: succesful startegies for the -age of the customer
af: McKENNA, Regis
Udgivet: (1991)

Implementasi Service Quality dan SWOT Analysis (Kasus di Percetakan Pustaka Baru Surakarta)
af: Suranto, Suranto
Udgivet: (2017)

PELATIHAN SERVICE RUTIN KENDARAAN BERMOTOR UNTUK PERKUMPULAN OJEK MERJOSARI KECAMATAN LOWOKWARU KOTA MALANG
af: Purkuncoro, Aladin Eko, et al.
Udgivet: (2020)

Strategic customer alliances: strategi kemitraanpelanggan
af: BURNETT, Ken
Udgivet: (1999)

The essence of services marketing
af: PAYNE, Adrian
Udgivet: (1993)

Etika customer service.-- ed.1
af: KASMIR
Udgivet: (2005)

Supervision as collaboration in the human services building a learning culture
Udgivet: (2008)

Menjadi entrepreneur jempolan (achieving entrepreneurial excellence)
af: SUTOMO, Djati
Udgivet: (2007)

Membongkar Teknologi Pemrograman Web Service Jilid 2
af: SIREGAR, Ivan Michael
Udgivet: (2012)

Marketing professional services: memasarkan jasa profe-sional
af: FORSYTH, Patrick
Udgivet: (1997)

Drug information: a guide for pharmacists.-- ed.2
af: DRUG INFORMATION ..
Udgivet: (2001)

Sistim pelaporan rumah sakit
af: Rustiyanto, Ery
Udgivet: (2021)

The marketing of financial services: a book of cases
af: CAPOON, Noel
Udgivet: (1992)

Transformasi Indonesia Menuju Cashless Society
af: ANDRIANI, Astri Dwi, et al.
Udgivet: (2022)

Manajemen dan peran puskesmas sebagai gatekeeper
af: FEBRIAWATI, Henni
Udgivet: (2019)

Achievement motivation and achievement in mathematics
af: RAO, Mandalapu Srinivasa
Udgivet: (2003)

Becoming a helper
af: COREY, Marianne Schneider 1942-
Udgivet: (2007)

Web Analytics