CHAN, S. (2003). Relationship marketing: Inovasi pemasaran yang membuatpelanggan bertekuk lutut. Gramedia Pustaka Utama.
Citace podle Chicago (17th ed.)CHAN, Syafruddin. Relationship Marketing: Inovasi Pemasaran Yang Membuatpelanggan Bertekuk Lutut. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2003.
Citace podle MLA (9th ed.)CHAN, Syafruddin. Relationship Marketing: Inovasi Pemasaran Yang Membuatpelanggan Bertekuk Lutut. Gramedia Pustaka Utama, 2003.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..