CHAN, S. (2003). Relationship marketing: Inovasi pemasaran yang membuatpelanggan bertekuk lutut. Gramedia Pustaka Utama.
Style de citation Chicago (17e éd.)CHAN, Syafruddin. Relationship Marketing: Inovasi Pemasaran Yang Membuatpelanggan Bertekuk Lutut. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2003.
Style de citation MLA (9e éd.)CHAN, Syafruddin. Relationship Marketing: Inovasi Pemasaran Yang Membuatpelanggan Bertekuk Lutut. Gramedia Pustaka Utama, 2003.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.