Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: MORGAN, Rebecca L
Outros Autores: OSMAN, Fiyanti [pnj]
Formato: Livro
Idioma:English
Publicado em: Jakarta PPM 2001
coleção:Pedoman Praktis No.20
Assuntos:
HUBUNGAN PELANGGAN, MANAJEMEN PEMASARAN
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Recurso Eletrônico

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Electronic Journals Available from 2011

Campus B

Detalhes do Exemplar Campus B
Número de Chamada: Prefix: 1 E778.304
Prefix: 1 P591.1588
Q481.8351
Observações: Item 2 holdings note 1 https://vufind.org/?f=1&b=2#sample_link
Item 2 holdings note 2
Item 10 holdings note 1 https://vufind.org/?f=1&b=2#sample_link
Item 10 holdings note 2
Item 11 holdings note 1 https://vufind.org/?f=1&b=2#sample_link
Item 11 holdings note 2
Existências do Volume: Item 2 summary 1
Item 10 summary 1
Item 10 summary 2
Item 10 summary 3
Item 11 summary 1
Cópia 2 (volume 1, issue 2) Empréstimo Condicionado; mais informações no Balcão de Atendimento
Invoiced Reservar
Observações:
  • Item 2 note 1
  • Item 2 note 2
Cópia 10 (volume 3, issue 2) Uncertain Localização
Observações:
  • Item 10 note 1
  • Item 10 note 2
Cópia 11 (volume 3, issue 3) Item in Library Localização
Observações:
  • Item 11 note 1
  • Item 11 note 2

Campus A

Detalhes do Exemplar Campus A
Número de Chamada: F429.4337
P464.77
Prefix: 6 T778.4803
Observações: Item 5 holdings note 1 https://vufind.org/?f=1&b=2#sample_link
Item 5 holdings note 2
Item 6 holdings note 1 https://vufind.org/?f=1&b=2#sample_link
Item 7 holdings note 1 https://vufind.org/?f=1&b=2#sample_link
Existências do Volume: Item 5 summary 1
Item 6 summary 1
Item 6 summary 2
Item 6 summary 3
Item 7 summary 1
Cópia 5 (volume 2, issue 1) Empréstimo Condicionado; mais informações no Balcão de Atendimento
Disponível Localização
Observações:
  • Item 5 note 1
  • Item 5 note 2
Cópia 6 (volume 2, issue 2) Empréstimo Condicionado; mais informações no Balcão de Atendimento
Disponível Localização
Observações:
  • Item 6 note 1
Cópia 7 (volume 2, issue 3) Disponível Localização
Observações:
  • Item 7 note 1

Campus C

Detalhes do Exemplar Campus C
Número de Chamada: Y647.298
Observações: Item 9 holdings note 1 https://vufind.org/?f=1&b=2#sample_link
Existências do Volume: Item 9 summary 1
Item 9 summary 2
Item 9 summary 3
Cópia 9 (volume 3, issue 1) Disponível Localização
Observações:
  • Item 9 note 1

Números recebidos recentemente

issue 1
issue 2

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