Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

Furkejuvvon:
Bibliográfalaš dieđut
Váldodahkki: MORGAN, Rebecca L
Eará dahkkit: OSMAN, Fiyanti [pnj]
Materiálatiipa: Girji
Giella:English
Almmustuhtton: Jakarta PPM 2001
Ráidu:Pedoman Praktis No.20
Fáttát:
Fáddágilkorat: Lasit fáddágilkoriid
Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!
Lasit vuosttaš kommeantta. Visot kommeanttat leat almmolaččat.!
Čálihuva vuohččan sisa