Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: MORGAN, Rebecca L
Outros autores: OSMAN, Fiyanti [pnj]
Formato: Libro
Idioma:English
Publicado: Jakarta PPM 2001
Series:Pedoman Praktis No.20
Subjects:
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